返金ポリシー

決済方法に銀行振込以外を選択された場合、キャンセルの際もサービス利用料として決済代行会社よりご注文金額の3.4%が請求されます。

お客様都合によるキャンセルの場合、ご注文直後・商品発送前でもキャンセル手数料を請求いたしますので、銀行振込以外の決済をご選択の場合は予めご了承ください。

当店より発送後、お客様の長期不在により持ち戻り(配送会社による不在伝票投函後、再配送お手続きをされずに弊社に荷物が返送された状態)が発生した場合、1回目の送料とは別に、2回目の送料と返送手数料(240円)を追加で請求させていただきます。

返送を理由としてキャンセルをご希望の場合、キャンセル手数料(ご注文額の3.4%と返送手数料240円)と送料を差し引いた金額のご返金となりますので、ご了承ください。

ご注文完了後のキャンセル、返品および交換は承っておりません。
ただし、不良品やお客様がご注文したものと異なる商品が到着した場合には、返品・交換させて頂きます。

その場合は、商品到着後３日以内にメールでご連絡の上、７日以内に送料着払いにてご返送ください。期日を過ぎてからのご連絡や、ご連絡無しのご返送は一切承ることが出来ませんのでご了承くださいませ。

お支払、ご予約、当店による材料の手配が完了後のキャンセルに関しましては一切受け付けておりません。ワークショップに関しましては、以下の通りキャンセル料金を儲けておりますのでご了承ください。
・開催日5日前までのキャンセル：参加費の半額
・開催日2日前までのキャンセル：参加費の全額